グループワークでは、メンバー間の意見がぶつかり、進む方向が定まらなくなることがよくあります。そんなときに役立つのが、グループ全体の視点を統一し、ゴールに向かって進むための「問い」です。適切な問いを投げかけることで、方向性を明確にし、メンバーの意識を揃えることができます。今回は、特に効果的な7つの「問い」をご紹介します。
1. 「目的はなんでしたっけ？」
会話が盛り上がると、つい本来の目的を見失いがちです。この問いかけは、何のためにこの議論をしているのかを再確認するきっかけになります。目的を再認識することで、メンバー全員が同じ基準で物事を判断し、ゴールに向かってブレずに進めるようになります。
2. 「競合ってどこですかね？」
競合を意識することで、普段とは違う視点が得られ、新たな気づきが生まれることがあります。自社が競合とどう異なるのか、また競合が強みとしているポイントはどこなのかを考えることで、差別化のヒントが得られます。視野を広げ、マーケットの中での位置づけを再認識することで、戦略の幅が広がります。
3. 「お客様の立場になって考えてみませんか？」
最終的に、私たちのサービスやプロダクトは誰かの役に立つために存在しています。この問いかけは、その「誰か」が何を求めているのか、どう感じるのかを意識させるきっかけとなります。顧客の視点から考えることで、具体的な改善点や新しい価値提案が生まれ、より満足度の高いサービスを提供できるようになります。
4. 「じゃあなんで売れているんですかね？」
競合や自社の売上が好調であるとき、その理由を考えることは、さらなる成長のヒントになります。売れている理由に目を向けることで、自社に足りない要素や、競合の強みに気づきやすくなります。これにより、チームにとっての改善点が明確になり、実行可能なアクションが見えてきます。
5. 「そのアクションを躊躇してしまう心理的要因って何ですかね？」
あるアクションが進まない理由には、必ず背景があります。この問いは、心理的な壁や行動を妨げる要因を探るのに役立ちます。行動を阻む心理的な要因を特定し、それにアプローチすることで、実行を後押しする解決策が見つかります。
6. 「ターゲットって誰でしたっけ？」
ターゲットを明確にすることで、特定のニーズや問題点が見えやすくなります。この問いかけにより、誰のために何をするのかが具体化し、提案の精度が高まります。明確なターゲット設定があると、チーム全体が同じ方向を向いて進むことができます。
7. 「分解するとどうなりますかね？」
問題や課題が複雑で手がつけられないとき、要素ごとに分解して考えることで、解決策が見えやすくなります。この問いかけによって、課題を細分化し、具体的に検討することができ、効果的なアプローチが見つかる可能性が高まります。
まとめ
これら7つの問いは、グループワークの中で迷いが生じたとき、議論が行き詰まったときにこそ役立つ質問です。それぞれの問いは、プロジェクトを成功に導くために必要な視点を提供し、メンバー間の理解を深めることができます。ぜひ、次のグループワークでこれらの問いを活用して、チームの結束を高め、より良い成果を目指してみてください。
シンプルな問いですが、その効果は絶大です。グループ全体が同じ方向を向いて進むためのサポートとして、役立ててください。
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